LeoVegas Group on ottanut käyttöön uuden AI-pohjaisen turvallisempaa pelaamista tukevat viestit, jotka on integroitu brändin sivustoille ja otetaan ensin käyttöön Britannian markkinoilla.
Työkalu tuo asiakkaille henkilökohtaista sisältöä heidän käyttäytymisensä ja riskiprofiilinsa mukaan. Tavoitteena on kouluttaa ja antaa tietoa turvallisesta pelaamisesta.
Operaattorin mukaan viestit ilmestyvät alueella, jossa muuten näkyisi viimeisimpiä pelejä ja kampanjoita. Ne kehottavat pelaajia käyttämään turvallisen pelaamisen työkaluja sekä pyrkivät rakentamaan kestävämpiä asiakassuhteita.
Asiakkaita kehotetaan asettamaan omat rajoitukset. Käytössä ovat henkilön riskiprofiilista ja käytöshistoriasta riippuvat kiireellisyystasot.
LeoVegas sanoo, että viestit muuttuvat tiedottavista ja opettavista kehottavampiin, kun tarpeen.
Viestien takana toimii data ennaltaehkäisevästä riskin ennustavasta mallista, joka käyttää tekoälyä ennustamaan pelaajan riskin kehittyä haitallisen uhkapelaamisen suuntaan.
Operaattori sanoi, että riskissä olevat asiakkaat saavat henkilökohtaisen yhteydenottokontaktin puhelimitse, livechattiin tai sähköpostitse.
Uudet sivustolta löytyvät viestit antavat yrityksen mainostaa turvallisempaa pelaamista laajemmalle yleisölle ja jo aikaisemmin asiakassuhteessa. Tavoitteena on välttää ongelmallisen käytöksen syntymistä.
”Asiakkaillemme korkealaatuisen viihdekokemuksen tarjoaminen turvallisessa ympäristössä on kaiken tekemämme sydämessä,”
LeoVegasin toiminnanjohtaja Gustaf Hagman sanoi.
”Personoitujen viestien käyttäminen aikaisessa vaiheessa asiakassuhdetta on paras tapa ajaa toimintaa turvallisen pelaamisen työkalujen kanssa ja jatkaa kestävien suhteiden rakentamista. Olen todella ylpeä, että käytämme tilaa sivustoltamme tähän tarkoitukseen.”
3.9. operaattori ilmoitti, että se on valtuuttanut Swedbankin tutkimaan mahdollisuutta lisätä vakuudettomia joukkovelkalainoja SEK 500 miljoonasta, minimikoossa SEK 100 miljoonaa.
Yritys sanoi, että tulot mahdollisista myöhemmistä joukkovelkakirjalainoista menisivät optimaaliseen pääomarakenteeseen ja lisäisivät yrityksen taloudellista joustavuutta.
Yritys kertoi alkujaan, että he eivät ylitä velkaantuneisuusastetta 1,0x pitkällä aikavälillä. Sen jälkeen he ovat vahvistaneet tavoitteen olevan 0,2x tämän vuoden 30. päivä kesäkuuta.
Yritys sanoi kuitenkin, että tietyssä tilanteessa he saattavat päättää ylittää tämän tason lyhyeksi ajaksi esimerkiksi suuren oston tai muun strategisen tavoitteen yhteydessä.
Tämä kuitenkin tarkoittaa, että pelaajalla täytyy olla pelitili henkilökohtaisten ehdotusten saamiseksi. Pelkillä pankkitunnuksilla toimivat pelisivustot eivät tarjoa yhtä yksilöllisiä viestejä, mutta ne voivat ehdottaa vastuullista pelaamista kaikille pelaajillensa.
